Indian Companies Are Adding Western

Indian Companies Are Adding Western Flavor
Arun Kumar had never shaken hands with a foreigner nor needed to wear a necktie. He vaguely thought that raising a toast had something to do with eating bread. But Mr. Kumar, 27, and six other engineers were recently recruited by the Hyderabad offices of Sierra Atlantic a software company based in Fremont, Calif. And before they came face-to-face with American customers, the new employees went through a challenging four-week training session aimed at providing them with global-employee skills like learning how to speak on a conference call and how to address colleagues.
As more and more service jobs migrate to India, such training programs are increasingly common Sierra Atlantic say that one-fourth of its 400 employees working out of the Hyderabad offices are constantly interacting with foreigners.
For Sierra and other, the training in Western ways is intended not only to help employees perform daily business interactions with American or European colleagues and customers but also to help the companies transcend their image as cheap labor.
“Your interaction with people of other cultures will only increase,” Colonel Gowri Shankar, Sierra’s trainer, told Mr. Kumar and half a dozen other young engineers, “and you should be equally at ease whether in Hyderabad or Houston. The Sierra programmers listened attentively as Colonel Shankar listed common complaint: speaking one of India’s many languages in front of foreigners, questioning colleagues about their compensation, and cracking ethnic jokes. He is compromising on punctuality and protocol. “Americans are friendly but do not slap an American on his back or call him by his first name in the first meeting,” said Colonel Shankar.
Some companies are already seeing the benefits of training. Sierra said that in February, its Indian unit won a bid against an Indian competitor because the Sierra employees were seen as a better fit. “It all adds up to better rates and bigger projects,” said the project leader, Kalyani Manda.

Resultados (vietnamita) 1:

Ấn Độ công ty đang thêm hương vị Tây Arun Kumar đã không bao giờ rung tay với một người nước ngoài cũng cần thiết để mặc một cà ra vát. Ông vaguely cho rằng nuôi một bánh mì nướng có cái gì để làm với ăn bánh mì. Nhưng ông Kumar, 27, và sáu các kỹ sư khác mới được tuyển dụng bởi các văn phòng Hyderabad của Sierra Atlantic một công ty phần mềm có trụ sở tại Fremont, California Và trước khi họ đến mặt đối mặt với khách hàng Mỹ, các nhân viên mới trải qua bốn tuần tập võ đầy thách thức nhằm mục đích cung cấp cho họ với kỹ năng nhân viên toàn cầu như học tập làm thế nào để nói về cuộc gọi hội nghị và làm thế nào để giải quyết đồng nghiệp. Khi càng nhiều dịch vụ công việc di chuyển đến Ấn Độ, đào tạo chương trình đang ngày càng phổ biến Sierra Đại Tây Dương nói rằng một phần tư của 400 nhân viên làm việc ra khỏi Hyderabad văn phòng thường giao tiếp với người nước ngoài. Sierra và khác, việc đào tạo theo những cách phương Tây được thiết kế không chỉ để giúp nhân viên thực hiện hàng ngày kinh doanh tương tác với người Mỹ hoặc châu Âu đồng nghiệp và khách hàng mà còn giúp các công ty vượt qua hình ảnh của họ là lao động rẻ. Đại tá Gowri Shankar, máy bay huấn luyện của Sierra, "của bạn tương tác với người dân của các nền văn hóa khác chỉ sẽ tăng lên," nói với ông Kumar và nửa tá các kỹ sư trẻ, "và bạn nên bình đẳng với thoải mái cho dù ở Hyderabad hoặc Houston. Các lập trình viên Sierra nghe chăm chú khi đại tá Shankar liệt kê khiếu nại phổ biến: nói một trong Ấn Độ của nhiều ngôn ngữ ở phía trước của người nước ngoài, đặt câu hỏi các đồng nghiệp về bồi thường của họ, và nứt dân tộc đùa. Ông ảnh hưởng đến sự đúng giờ và giao thức. "Người Mỹ thân thiện nhưng không slap một người Mỹ trên lưng hoặc gọi anh ta bằng tên đầu tiên của ông trong cuộc họp đầu tiên," nói đại tá Shankar. Một số công ty đã nhìn thấy những lợi ích của đào tạo. Sierra nói rằng trong tháng hai, đơn vị Ấn Độ của nó giành được một giá thầu chống lại một đối thủ cạnh tranh Ấn Độ vì nhân viên Sierra bị coi là một sự phù hợp tốt hơn. "Tất cả thêm lên đến tỷ giá tốt hơn và các dự án lớn hơn," cho biết các nhà lãnh đạo dự án, thống kê lệnh.

Resultados (vietnamita) 2:

Các công ty Ấn Độ đang Thêm hương vị phương Tây
Arun Kumar đã không bao giờ lắc tay với một người nước ngoài cũng không cần thiết phải đeo cà vạt. Ông mơ hồ nghĩ rằng nuôi một bánh mì nướng có cái gì để làm với ăn bánh mì. Tuy nhiên, ông Kumar, 27 tuổi và sáu kỹ sư khác thời gian gần đây đã được tuyển dụng bởi cơ quan Hyderabad của Sierra Atlantic một công ty phần mềm có trụ sở tại Fremont, California. Và trước khi họ đến mặt đối mặt với khách hàng Mỹ, các nhân viên mới đã trải qua một thử thách buổi tập bốn tuần nhằm cung cấp cho họ những kỹ năng toàn cầu của nhân viên như học cách nói về một cuộc gọi hội nghị và làm thế nào để giải quyết các đồng nghiệp.
Khi ngày càng nhiều công việc dịch vụ di chuyển đến Ấn Độ, các chương trình đào tạo như vậy đang ngày càng phổ biến Sierra Atlantic nói rằng một trong những -fourth của 400 nhân viên của mình làm việc ra khỏi cơ quan Hyderabad liên tục tương tác với người nước ngoài.
Đối với Sierra và khác, việc đào tạo trong cách phương Tây không chỉ nhằm để giúp nhân viên thực hiện các giao dịch kinh doanh hàng ngày với các đồng nghiệp Mỹ hoặc châu Âu và khách hàng mà còn giúp các công ty vượt qua hình ảnh của họ như lao động rẻ.
"tương tác của bạn với người dân của các nền văn hóa khác sẽ chỉ tăng lên," Đại tá Gowri Shankar, huấn luyện viên của Sierra, nói với ông Kumar và một nửa tá kỹ sư trẻ khác, "và bạn sẽ được bình đẳng thoải mái cho dù ở Hyderabad hay Houston. Các lập trình viên Sierra chăm chú lắng nghe như Đại Tá Shankar được liệt kê khiếu nại phổ biến: nói một trong nhiều ngôn ngữ của Ấn Độ ở phía trước của người nước ngoài, đặt câu hỏi đồng nghiệp về bồi thường của họ, và nứt cười dân tộc. Ông đang làm ảnh hưởng đến đúng giờ và giao thức. "Người Mỹ rất thân thiện nhưng không tát một người Mỹ trên lưng hoặc gọi cậu bằng cái tên đầu tiên của mình trong cuộc họp đầu tiên," Đại tá Shankar cho biết.
Một số công ty đã nhìn ra được lợi ích của việc đào tạo. Sierra nói rằng trong tháng, đơn vị của Ấn Độ thắng thầu chống lại một đối thủ cạnh tranh của Ấn Độ bởi vì các nhân viên Sierra được coi là phù hợp hơn. "Nó còn tăng cường mức giá tốt hơn và các dự án lớn hơn," các nhà lãnh đạo dự án, Kalyani Manda nói.